Le organizzazioni devono essere curiose, ripulirsi da vecchie abitudini e conoscenze e acquisirne di nuove. Bisogna quindi instaurare una cultura di formazione continua e sperimentazione per facilitare l’adozione di nuovi strumenti.

Le organizzazioni devono essere empatiche, impegnarsi per comprendere a fondo le esigenze di tutti gli stakeholder. Serve quindi migliorare l’employee engagement & caring, la corporate & social communication e l’employer branding. Per unire le persone, parlando con una sola voce.